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中国企业文化战略:愿景引航

2010-12-20 14:12:00
 
一竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网、愿景是什么竞技宝官网? 
    1竞技宝官网竞技宝官网、企业哲学框架中的愿景 经盛管理咨询的中国企业文化理论以企业哲学为根本核心竞技宝官网竞技宝官网,其包涵愿景竞技宝官网、使命竞技宝官网、核心价值观以及哲学之道四大命题竞技宝官网。我们认为,愿景就是解决企业是什么竞技宝官网竞技宝官网,要成为什么的基本问题竞技宝官网竞技宝官网。举两个例子竞技宝官网竞技宝官网。比如中国联想集团“未来的联想应该是高科技的联想竞技宝官网竞技宝官网、服务的联想竞技宝官网竞技宝官网、国际化的联想”竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网;又比如美国贝尔维尤医院(Bellevue Hospital)“贝尔维尤医院是为实现社区居民最高终生健康水平而提供必要资源的领先者”竞技宝官网竞技宝官网。 在美国的战略理论界,多非常明确地将愿景与使命区分为目标陈述与任务陈述竞技宝官网竞技宝官网,但也有的将两者统称为目标陈述竞技宝官网竞技宝官网,有的将两者统称为使命陈述竞技宝官网竞技宝官网。中国的企业以及管理学界在此方面的陈述可谓是五花八门,有的将愿景当作使命竞技宝官网竞技宝官网,有的将使命当作愿景竞技宝官网,有的用经营宗旨的叫法竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,有的叫做经营目标竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,甚至很多企业直接用价值观或者经营理念来概括竞技宝官网竞技宝官网。这充分说明目前中国引进西方管理理论的混乱局面竞技宝官网,同时也反映中国企业居多尚处于企业发展的初级阶段,缺乏对于企业存在理由、意义或者价值等企业哲学高度上的思考。 这里我们要指出,无论中外,均缺乏一个真正明确地从哲学意义上解决这个问题的说法竞技宝官网。圣吉的学习型组织中的共同愿景已经有了初步的探索竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,但过于感性及模糊化;马克·利普顿的愿景领导理论虽然清晰地将愿景与使命进行区别竞技宝官网竞技宝官网,但其却认为有效愿景应当包括存在的理由、战略竞技宝官网、价值观三大内核原则竞技宝官网竞技宝官网,把愿景与价值观竞技宝官网竞技宝官网、战略统括在一起竞技宝官网竞技宝官网。 让我们暂时抛开功利的经济学而以管理学的视角来看待企业竞技宝官网,我们将发现人的存在哲学与企业的存在哲学是如此之统一协同。人生哲学无非围绕人存在的价值竞技宝官网竞技宝官网、存在的目标以及如何活着更有意义竞技宝官网竞技宝官网;企业同样如此,高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了什么竞技宝官网竞技宝官网、存在的价值是什么以及如何存在。愿景就是告诉人们“企业是什么”竞技宝官网,告诉人们企业将做成什么样子竞技宝官网,是对企业未来发展的一种期望和描述竞技宝官网。只有清晰地描述企业的愿景竞技宝官网,员工竞技宝官网、社会竞技宝官网竞技宝官网、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识竞技宝官网。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量,激发人们强大的凝聚力和向心力。 
    2、愿景是战略与文化的交集(图表略) HR愿景是战略与文化的交集,既是战略的指引,也是文化的导航竞技宝官网。 企业战略就是关于企业作为整体该如何运行的根本指导思想,它是对处于动态变化的内外部环境之中企业的当前及未来将如何行动的一种总体表述竞技宝官网。企业战略所要回答的核心问题就是企业存在的理由是什么,也就是企业为什么能够从外部得到回报并生存下去竞技宝官网。也就是说竞技宝官网竞技宝官网,企业存在理由是企业战略的核心问题竞技宝官网竞技宝官网,做战略首先要回答三个问题:企业的业务是什么竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网?企业的业务应该是什么竞技宝官网竞技宝官网?为什么竞技宝官网?这事实上是在回答企业核心业务竞技宝官网竞技宝官网、新兴业务竞技宝官网竞技宝官网、种子业务三层面业务的问题。因此竞技宝官网竞技宝官网,企业战略最重要的是方向竞技宝官网。这个方向长远的看是愿景竞技宝官网竞技宝官网,短期的看是战略目标竞技宝官网竞技宝官网。愿景是战略与文化的交叉竞技宝官网,并且首先体现于战略竞技宝官网,愿景制定之后,战略将围绕愿景制定阶段战略指标体系竞技宝官网竞技宝官网、年度经营计划以及相辅相成的关键业绩考核系统。因此战略的思维应当是复杂问题简单化竞技宝官网竞技宝官网,这个简单化过程就是愿景的澄清、梳理竞技宝官网、提炼的过程。 关于战略与文化孰先孰后的问题是企业文化研究的应有之义,我们认为竞技宝官网,不应当将战略与文化一刀切断,两者是密不可分的协同系统竞技宝官网竞技宝官网,战略最重要的是要解决走对方向走正确的路以及如何走的问题,文化则是要解决为找对方向以及如何实现上下同欲的哲学之道和精神激励,要统一来看竞技宝官网,要统一来做,包括与人力资源的统一协同竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网。文化和战略最重要的就是方向竞技宝官网,没有方向的任何激励都将最终归于无效。不能空喊我们一定要团结竞技宝官网,一定要增加凝聚力,但是企业到底要往哪里走,该往哪里走都没有解决竞技宝官网,员工有力气也没地方使竞技宝官网。在这里头愿景就是战略与文化的联结点,它给了战略与文化一个明确的方向,一个光荣的梦想竞技宝官网。 
    3竞技宝官网、愿景是一种激发潜能的梦想 梦想者竞技宝官网竞技宝官网,可能实现也可能实现不了,但站在现在看未来的时候是难以实现的竞技宝官网。人类因梦想而伟大竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,回溯几百年前的中国古人,飞翔在天是一种看似不可实现的梦想,但当杨利伟坐着神五环游地球的时候竞技宝官网,你却会不得不感叹如果没有持之以恒的梦想竞技宝官网,今日世界将会怎样竞技宝官网竞技宝官网? 愿景就是这样的一个企业的梦想竞技宝官网。当亨利福特在一百年前说他的愿景是“使每一个人都拥有一辆汽车时”竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,你会认为他神经病,但现在的美国社会竞技宝官网,他的梦想已经完全的实现,那我们又如何理解在一百年前有一个疯子曾经说过这样的话呢竞技宝官网?这种梦想通?;崾谷烁械讲豢伤家?,但又会不由自觉被它的力量所感染。因此竞技宝官网竞技宝官网,如果愿景是一种立即就被人所能把握实现的目标竞技宝官网,那它充其量只能说是一个战略目标竞技宝官网,而不是我们所说的愿景竞技宝官网。 愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态,它既是宏伟的又是激动人心的竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网。所以有的企业家跟我们说愿景不可能实现时竞技宝官网,我们会问他,假如愿景是那么轻意就可以实现的话竞技宝官网,那愿景又怎么会激动人心呢竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网? 因此企业家要关注的是你的企业的愿景是否能让经常你热血沸腾竞技宝官网竞技宝官网,甚至热泪盈框;能否经常让你为它彻夜难眠竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网;能否让你有一种热情竞技宝官网竞技宝官网,一股冲动竞技宝官网,想将它与你的员工分享。如果没有,我们劝你要考虑将你的愿景进行修改了竞技宝官网竞技宝官网! 愿景的哲学意义建立在“你想成为什么,所以你能成为什么”,而不是“你能成为什么竞技宝官网竞技宝官网,所以你想成为什么”竞技宝官网!愿景哲学的智慧给予企业激发人群无限潜能的力量去实现其人生哲学与企业哲学的终极发挥竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网。这就是愿景领导的根本原则竞技宝官网竞技宝官网,企业家精神也好竞技宝官网,管理者的领导艺术也好竞技宝官网,仅仅靠悬在员工眼前的胡萝卜和大棒竞技宝官网,那他也只能带着他的员工去获得更大的胡萝卜竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,但胡萝卜就是胡萝卜竞技宝官网竞技宝官网。 愿景领导的概念源自于美国竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,这个充满浪漫主义色彩的资本主义超级大国。很多所谓的管理新锐认为中国的伟大复兴必须抛弃传统思想的障碍竞技宝官网,他们认为西方哲学的基督教出世思想与中国哲学的儒家入世现实主义格格不入竞技宝官网,我们并不认为在全球一体化的今日中国的企业管理者仍应固守传统竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,但面对盲目地引进竞技宝官网、套用西方管理制度的行为,我们不敢苟同竞技宝官网。如果说“穷则独善其身竞技宝官网,达则兼济天下”尚缺乏一点气概的话竞技宝官网,那么“先天下之乐而乐,后天下之忧而忧”的精神无时不刻激励中国多少现代企业“君子”们寻找企业的愿景竞技宝官网。光荣的梦想不仅仅属于美国企业竞技宝官网,也属于中国企业竞技宝官网。 
    4竞技宝官网、愿景是一种征服世界的野心 “世界隐型冠军”之父竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网、哈佛商学院教授赫尔曼·西蒙先生认为“隐形冠军”就是一些名不见经传竞技宝官网、却在某个窄小的行业里做到顶峰的中小企业。它们有无可动摇的行业地位,稳定的员工队伍竞技宝官网,高度的创新精神和丰厚的利润回报竞技宝官网。西蒙认为竞技宝官网竞技宝官网,世界隐形冠军的成功之道在于:
     首先竞技宝官网,他们奋斗的目标就是在自己的领域成为全球领袖竞技宝官网,不作它想,并孜孜不倦地追逐这一梦想竞技宝官网竞技宝官网。 第二,隐形冠军公司把市场定义看作他们战略的一部分。通过自己观察顾客的需求和相关的技术竞技宝官网,把他们各自的市场定义很窄竞技宝官网竞技宝官网。他们是高度专注的公司竞技宝官网,强调深度而不是广度竞技宝官网。第三竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,隐形冠军们把自己在产品和专有技术方面的独到造诣与全球化营销结合起来竞技宝官网。通过自己的子公司来服务全球的目标市场竞技宝官网竞技宝官网,不把客户关系交给第三方。第四竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,隐形冠军们都非常贴近客户竞技宝官网,尤其是顶级客户竞技宝官网。他们不是单靠技术或者市场取胜竞技宝官网,而是通过技术与市场共同驱动取胜竞技宝官网。 第五竞技宝官网,隐形冠军公司无论产品还是生产流程都是高度创新的。他们的创新活动是全球导向的竞技宝官网,是持续不断的竞技宝官网。第六竞技宝官网竞技宝官网,隐形冠军们在产品质量和服务方面创造战略竞争优势。他们总是和最强大的对手“亲密接触”竞技宝官网竞技宝官网。为了保持企业的活力竞技宝官网,他们会主动出击竞技宝官网,会不惜一切代价维护行业地位竞技宝官网。 第七,隐形冠军们依仗的是他们自己的力量竞技宝官网。他们不相信什么战略联盟,也不像其它公司那样热衷于业务外包竞技宝官网。他们认为他们的竞争优势就在于有些事情只有他们才做得了竞技宝官网。
第八竞技宝官网,隐形冠军们有着非常强大的企业文化竞技宝官网,与之相联系的是卓越的员工认同感与积极性。对新员工的挑选非尘杭急偻杭急偻??量?,企业领导非常杰出,而且一般都掌舵几十年竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网。
     中国指甲钳大王梁伯强作为中国隐型冠军也作出了经验之谈竞技宝官网。从他进入指甲钳市场之前的自费全球调研,立志成为世界指甲钳冠军;到重金聘请业内技术精英,设立高标准的测检中心和研发中心,搜罗大量国内国际技术参数竞技宝官网竞技宝官网,找准目标竞争对手竞技宝官网竞技宝官网,经过细心分析逐项对比,把实质性的差距逐个攻破竞技宝官网竞技宝官网;到主动出击,勇于与竞争对手短兵相接,把丰厚的利益留给经销商,把委屈留给自已竞技宝官网竞技宝官网;再到通过软性封杀竞技宝官网,誓死维护行业领导地位:努力争夺行业第一品牌,创立中国指甲钳研发制造中心竞技宝官网竞技宝官网,制订行业标准竞技宝官网竞技宝官网,占领行业的制高点竞技宝官网。提高竞争门槛,不断为企业建立防火墙竞技宝官网,不惜一切维护行业领先地位。我们无一不感受到广府民系的小个子男人是具备如此强烈的征服世界的野心。这种野心,是善意的雄心壮志竞技宝官网竞技宝官网,是“我想成为什么竞技宝官网竞技宝官网,所以我能成为什么”的最佳诠释竞技宝官网竞技宝官网。
    中国人常说商场如战场竞技宝官网竞技宝官网,没有野心就意味着软弱,意味着退却,“两军相遇勇者胜”竞技宝官网。非野心不能建立坚韧不屈竞技宝官网、搏杀商场的坚强团队;非野心不能建立持续不断的企业发展的动力系统竞技宝官网竞技宝官网;非野心是无法看似根本难以实现的愿景的竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网。 与美国企业愿景中充满诸如“最佳”“最好”“领导者”“让每张桌面上和每个家庭里都有一台电脑”等等的壮志凌云式的表述截然不同的是竞技宝官网竞技宝官网,中国企业还沉浸在创知名品牌竞技宝官网、名牌战略竞技宝官网、国际一流等模糊不清的口号之中竞技宝官网,你感觉不到清晰的方向感竞技宝官网竞技宝官网。目前的管理媒体漫天盖野地是在谈论价值观的问题竞技宝官网,似乎价值观就是企业文化,企业文化就是价值观竞技宝官网,但事实上我们必须指出的是核心价值观是支持共同行为模式的基本假设判断,它只是告诉我们怎么去做是最适合的问题竞技宝官网,它并没有告诉我们方向在哪里的问题竞技宝官网。中国企业管理者现在最需要的是修正埋头苦干的“实干闯未来”的心态,扬起头来反思企业哲学竞技宝官网竞技宝官网,尤其是我们企业的愿景,我们的商业之梦竞技宝官网。 5竞技宝官网、愿景是一种将军赶路不追兔子的胸怀 1993年国内的房地产很火竞技宝官网,当时有很多人都劝海尔改行,在房地产界发展。海尔的舵手张瑞敏回忆说:“当时思想上稍微守不住防线,企业决策就错了竞技宝官网竞技宝官网,海尔也就不可能是今天的海尔了竞技宝官网竞技宝官网竞技宝官网,做事情不能争一日之短长竞技宝官网,我做事情是有目标的,不达目的我是不会走神的竞技宝官网竞技宝官网,俗话说‘将军赶路不追小兔’。”
    作为一个企业领导者竞技宝官网,要做的主要事情就是把方向竞技宝官网竞技宝官网、定战略竞技宝官网、抓大事,使企业运营向着未来愿景的目标前进竞技宝官网竞技宝官网。在判断是与非竞技宝官网、做与不做的政策导向时竞技宝官网,要充分考虑长远利益与短期利益的协调竞技宝官网,不能为了暂时的现象或者短期的利益而迷失了前进的方向竞技宝官网。这就是领导者所必须有的大将风范,举重若轻,取大舍小竞技宝官网。
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